來信須知

《市長信箱》是晉城市人民政府按照《山西省12345政務服務熱線運行管理辦法(試行)》有關規定的要求,面向社會公眾設立的專用電子郵箱,是人民群眾向市政府領導反映情況、建言獻策的快捷信息平臺。

市長信箱辦理工作按照“統一受理、按責轉辦、限時辦結、統一督辦、評價反饋、績效管理、分析研判”的機制運行。經審核屬于受理范圍的信件,我們將在一定時限內反饋辦理結果。

受理范圍
  • (一)有關政策法規、政務服務事項辦理以及公共服務信息的咨詢;
  • (二)影響公眾日常生活的突發性問題和非緊急類求助服務;
  • (三)反映社會生活中的熱點、難點問題及解決問題的意見和 建議;
  • (四)對行政機關、公共企事業單位、群團組織工作人員辦事效 率、工作作風等方面的投訴和舉報;
  • (五)對本市改革開放、經濟建設、城鄉建設、社會治理等方面的意見和建議。
不受理范圍
  • (一)非我市行政管轄權范圍內的事項;
  • (二)涉及人身、財產安全,通過110、119、120、122等緊急渠道求助的事項;
  • (三)涉及行政職權范圍以外的民事糾紛、刑事案件;
  • (四)進入訴訟、仲裁、行政復議、信訪復查復核等法定程序的事項;
  • (五)涉及軍隊、武警管轄的事項;
  • (六)紀檢監察、國家安全等方面的事項;
  • (七)信息要素不全、內容不明確的事項。
寫信要求
  • (一)每封信件集中反映一個問題,如需反映多個問題,請分別提交。
  • (二)請如實填寫本人姓名、聯系電話、聯系地址等信息,以便核實辦理和進行反饋。請勿就同一事項重復寫信,或重復提交同一信件。
  • (三)寫信時應說明請求、事實和理由,內容完整、表述清楚、詳略得當,請勿用鏈接網頁或下載其他媒體報道的形式代替寫信。
  • (四)為防止網絡病毒以及黑客侵襲,信件采用頁面提交方式,目前不接受附件發送。
注意事項
  • (一)每封信件集中反映一個問題,如需反映多個問題,請分別提交。
  • (二)請如實填寫本人姓名、聯系電話、聯系地址等信息,以便核實辦理和進行反饋。請勿就同一事項重復寫信,或重復提交同一信件。
  • (三)寫信時應說明請求、事實和理由,內容完整、表述清楚、詳略得當,請勿用鏈接網頁或下載其他媒體報道的形式代替寫信。
  • (四)為防止網絡病毒以及黑客侵襲,信件采用頁面提交方式,目前不接受附件發送。

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